メルカリで出品をやっていると時々、受取評価の遅い購入者と取引する事があります。
そんな受取評価の遅い購入者への評価どうしてますか？
私は、発送から7日目になるとメルカリ事務局から購入者へ「取引を進行して下さい」という通知が行くのでそれ以降に受取評価があった場合は評価下げをしています。
もちろん追跡情報で商品が届いているのが確認出来てる場合のみです。
まあでも、通知が行くまで受取評価をしない購入者はたいがい最後まで受取評価をすることなく強制終了になりますが。
メルカリ内にある利用者同士が質問回答するコーナー「公式Ｑ＆Ａメルカリボックス」でも購入者が受取評価してくれないという悩みや評価をどうしますか？などが質問されているのですが、
「評価を下げる」という出品者と「評価を下げない」という出品者に分かれます。
そんな中、時々「受取評価が遅いという理由での評価下げは不当評価になるのでしてはいけません」と回答している方がいます。
私はそこで初めてそういう意見を聞き「そうだったの？」と驚きました。
その方達の意見では期限内(強制終了になるまで)に受取評価すれば何の問題も無く評価を下げる理由にはならないという意見のようです。
でも私的には、届いているのにいつまでも受取しない購入者とすぐにしてくれる購入者に同じ「良い」評価を付けるのは嫌ですね。
取引にスムーズさって大事ですよね。
でも受取評価が遅い購入者への評価下げが不当評価になるのだとしたら、してはいけないので本当のところどうなのかメルカリ事務局に聞いてみました。
メルカリで受取評価が遅い人への評価下げは不当評価になるの？
(私)追跡情報で届いているのが分かっていて、何日も評価してくれない購入者に対して受取評価が遅いという理由で評価を下げるのは不当評価になるのでしょうか？
個人的には、スムーズなお取引とは言えず「良い」お取引とは思えないのですが、不当評価になるのでしたら思ってなくても「良い」を付けなければいけませんよね。
するとメルカリ事務局から以下のような回答が来ました。
「メルカリでは取引・商品に対する率直なご感想を評価コメントへ記載いただいております。
評価を公平に行うためのものですので、お取引について率直な評価をお願いできれば幸いです。」
とのことでした。
要するに取引についての率直な評価で不当評価には当たらないということですよね。
ということで、これからも受取が遅い方には思ったままの率直な評価をしていこうと思います。
それはそうと、受取評価を最後までせず強制終了になる方も本当に多くて、そういう無責任な購入者にも評価を付けられるように早く改善して欲しいです。
評価の公平性と言うなら取引を放棄する無責任な人を評価出来なかったら評価の意味が無いと思うんですけどね。
