こんにちわ。
今回はメルカリで購入した商品が発送されないのでキャンセルしてみたので紹介したいと思います。
メルカリトラブル 商品が発送されないのでキャンセルしてみた
メルカリを始めて約２年。
初めて商品が発送されないというトラブルに会いました。
メルカリのトラブルはいろいろ耳にしたことありますが、今まで運がよかったのかもしれません。
購入も出品も同じくらい利用してますが、そんなにひどい出品者や購入者に出会ったことがありませんでした。
いつも購入する時にチェックするのは出品者の評価とプロフィール文章、即購入OKかどうかでした。
悪い評価が多い人、プロフィール文章がやたら長く独自ルールをズラズラと並べている人は面倒なので避けていました。
でもそういう人から購入してる人けっこう多いんですよね。不思議。
今回商品を購入したのに発送されないのでキャンセルした出品者は、50回位取引実績があり全て良い評価でした。
プロフィールも短めですが好印象でした。
ですが、購入してすぐに「よろしくお願いします」とコメントをいれたのですが返事なし。
２日過ぎても返事なし。
おかしいなと思い、その人の評価をもう１度見てみました。
すると最後に取引していたのがなんと１年以上前でした。
現在も出品している商品にコメントがいくつかあったので読んでみると最後に返事をしてるのが１ケ月前。
それより後に書き込まれているコメントには返事がありませんでした。
あの～・・・生きてますか？
だめだこりゃ。
キャンセルするしかないな。
商品を発送出来ない状態にあるなら出品停止にしとかないといけないですよね。
それさえも出来ない状態にあるのか。
それともメルカリの存在自体を忘れているのか。
今回のキャンセルで学んだことは、
最後に取引してるのはいつか、最近の取引実績があるかを確認するのも大事
ということですね。
評価のページを見れば取引が完了し評価した日付が載っています。
メルカリトラブル 商品が発送されない場合のキャンセル方法
以下の２つの条件を満たすと、取引画面上にキャンセルを依頼するためのお問い合わせフォームが表示されます。
それ以外の理由では基本的に購入者はキャンセルはできません。
出品者が設定している「発送までの日数」から３日以上経過出品者の取引メッセージがある場合は、最後のメッセージから３日以上経過。条件を満たすとこんな風にお問い合わせフォームが表示されます。
「はい」を押すと、キャンセル依頼出来ます。
ところでこのキャンセル条件って、出品者が「発送までの日数」を4～7日に設定していた場合、10日間待たないとキャンセル依頼出来ないてことですよね。
購入者に優しくない条件ですよね。
キャンセルは購入者にデメリットしかない
キャンセルは購入者にこんなデメリットがあります。
- コンビ二やATM払いした場合、返金は売上金として戻ってくるので、振込する場合1万円以下だと振込手数料を取られる
- キャンセルした取引は評価も付けられないので出品者への悪い評価も付けられない
このように悪いのは出品者なのに、損害を受けるのは購入者なのです。
購入者が損をして文句も言えないなんて納得できないです。
被害を受けないためには、購入前に出品者の情報をしっかりチェックしてから購入するということしかないですね。
以上、メルカリで購入した商品が発送されないのでキャンセルしてみたでした。
